Исходящие номера не идут на мобильные номера
Отчет за 13.10.2023 Обратилась сотрудница в отдел IT, что она не может совершать исходящие звонки с внутреннего номера 200 на мобильные номера. Пишу в поддержку support@gravitel.ru Sent: Friday, October…
Перестала работать кнопка Tran у сотрудников
Отчет за обращение от 13.10.2023 Вдруг ни с того ни с сего перестал работать функционал перевода звонков через кнопку Tran на телефонных аппаратах Yealink коих в компании больше 50 штук.…
Куда делось наше голосовое приветствие, а Гравител?
Продолжаю свои жалобы на сервис облачной телефонии от Гравител. Хочу таким образом подстегнуть дабы не клиент все проверял каждый день по своей телефонии, а тот, кто предоставляет услугу. Сегодня 12.10.2023…
Опять перестал работать перехват звонка в Гравител
От 12.10.2023 Ну не может в один день проходить сразу несколько происшествий с телефонией, как я ошибался, оказывается может. Если "Куда делось наше голосовое приветствие, а Гравител?" после обращения в…
Прерывается связь у абонента облачной АТС Гравител
В очередной раз проблема с работой облачной телефонией от Гравител ну правда сколько можно, я буду до тех пор писать данные заметки покуда люди поймут, что все облачное не есть…
С SIM-карт нет голоса на моб телефоны
Отчет за 29.09.2023 Публикую еще один кейс обращения в службу технической поддержки облачной АТС от Гравител. Как обычно действие происходит в пятницу, кто бы что ни говорил, но статистика говорит,…
Не работает переадресация на моб в Гравител
В данной организации давным давно кем-то была протолкнута идея, что нужно из подчинения IT-отдела вывести телефонию в пользу использования облачной телефонии. Так в средней/крупной компании не нужно делать (это мое…
Gigaset AS690IP на работу с облачной АТС от Гравител
Задача: Хочу разобрать как настраиваем телефонная станция Gigaset AS690IP на работу с облачной АТС от Гравител. Просто если раньше мы покупали телефонные станции Gigaset A530IP и сейчас они установлены по…
Наш облачный провайдер АТС (Гравител) снова нас порадовал
Сегодня обратилась в поддержку IT сотрудница из младших менеджером, она с корпоративного мобильного телефона с SIM картой внутреннего телефона при звонке на номер сотрудника IT, (phone 117) получила сообщение: про…